Legal
Términos y condiciones
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Las condiciones para usar Kokïn y contratar sus planes. Al crear tu cuenta las aceptas, así que las hemos escrito para que se lean.
1. Qué es Kokïn
Kokïn es una aplicación web que traza patrones de costura a partir de tus medidas y de cómo estira tu tela. Tú eliges la prenda y el diseño, pones tus medidas y descargas el patrón para imprimirlo en casa. La presta [PENDIENTE: nombre y apellidos] (ver el aviso legal).
2. Tu cuenta
Necesitas una cuenta para usar la app. Los datos que das tienen que ser ciertos, la cuenta es personal y eres responsable de guardar tu contraseña. Si ves un uso que no es tuyo, avísanos.
3. Planes y precios
- Explorador — 0 €, para siempre. Tres patrones, un perfil de medidas, los patrones descargables en PDF A4 y las instrucciones de costura personalizadas.
- Creador — 9,90 € al mes o 99 € al año. Patrones ilimitados de todas las prendas, también de las que se añadan; perfiles de medidas sin límite, el archivo DXF y el historial de tus patrones, para volver a descargarlos o ajustarlos.
- Studio — 19,90 € al mes o 199 € al año. Todo lo de Creador, el historial por clienta (sus medidas y todos sus encargos), la licencia comercial (ver el punto 6), los patrones nuevos antes que nadie y soporte prioritario por correo.
Los precios incluyen los impuestos aplicables [PENDIENTE: confirmar según el régimen de IVA]. Lo que incluye cada plan en cada momento es lo que dice la página de precios. Si subimos un precio, te avisamos por correo con al menos 30 días de antelación y puedes darte de baja antes de que se aplique.
4. Pago, renovación y baja
Los planes de pago se cobran por adelantado cada mes o cada año, según el periodo que elijas, con tarjeta, a través de Stripe, y se renuevan solos hasta que los canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta, en un clic y sin permanencia: tu plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y después pasas al plan Explorador. No se devuelve la parte del periodo en curso, salvo lo que diga el punto 5. Los patrones que ya descargaste son tuyos y los puedes seguir usando, te des de baja o no.
5. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes 14 días desde que contratas un plan de pago para desistir sin dar explicaciones, escribiéndonos a [PENDIENTE: correo de contacto, p. ej. hola@kokinstudio.com]. Como el servicio empieza en el momento en que lo contratas, al pagar nos pides expresamente que empiece ya. Por eso:
- si desistes, te devolvemos lo pagado descontando la parte proporcional a los días que hayas usado el plan;
- los patrones que ya hayas descargado son contenido digital entregado a petición tuya: al descargarlos aceptas que, sobre ellos, pierdes el derecho de desistimiento.
Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
6. Qué puedes hacer con los patrones
- Explorador y Creador (uso personal): puedes coser las prendas para ti y para quien quieras, siempre que no las vendas.
- Studio (uso comercial): además, puedes vender las prendas que coses con los patrones, por encargo o en pequeñas series.
- En ningún plan puedes vender, compartir, publicar o redistribuir los patrones ni sus archivos (PDF, DXF), ni usarlos para crear otro servicio de patrones.
7. Qué esperar del patrón
El patrón se traza con las medidas y los datos de tela que tú introduces: si una medida está mal tomada, el patrón lo reflejará. Por eso la app te explica cómo medirte y cómo medir tu tela. Cada patrón trae un cuadrado de calibración para comprobar que imprimes a escala antes de cortar. El resultado final depende también de la tela y de la costura, que están fuera de nuestro control. Si algo del patrón no sale como debería, escríbenos: queremos saberlo y arreglarlo.
8. Uso correcto
No uses Kokïn para nada ilegal, no intentes acceder a lo que no es tuyo ni sobrecargar el servicio, y no automatices descargas para saltarte los límites de tu plan. Si alguien lo hace, podemos suspender su cuenta, avisándole antes salvo que el caso sea grave.
9. Disponibilidad y cambios del servicio
Trabajamos para que Kokïn funcione siempre, pero puede haber paradas por mantenimiento o fallos. Podemos mejorar y cambiar la app; si un cambio quita algo importante de tu plan de pago, te avisaremos y podrás darte de baja.
10. Responsabilidad
Respondemos de prestar el servicio tal como aquí se describe. Nada de estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
11. Cambios en estas condiciones
Si las cambiamos, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que se apliquen.
12. Ley aplicable y reclamaciones
Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a [PENDIENTE: correo de contacto, p. ej. hola@kokinstudio.com]: casi todo se arregla así. Si no quedas satisfecho, puedes acudir gratis a un mediador de consumo: [PENDIENTE: nombre y web del mediador de consumo al que esté adherido el titular]. Estas condiciones se rigen por la ley francesa, sin que eso te quite la protección de la ley de tu país de residencia, y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.